广汽丰田车架号不对，态度恶劣

投诉编号：CR202306140106580231658

投诉时间：2023-06-14 01:06

投诉对象：广汽丰田

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1，2023年6月11号在深圳宝安区前进二路104号广汽丰田深圳深业宝安4S店下订一台锋兰达汽车，合同写好，车已看好，车架号也写上合同中，丰云行app也绑定，2023年6月11号突然销售让我在app操作解除购车订单车型，问他为什么要解除，每次回答的借口都不一样，而且态度恶劣，应不在信任该4s店退还订金，向店长申请，店长不愿意退回

投诉处理：