贵州电信虚假宣传欺骗消费者

投诉编号：CR201809031418110120191

投诉时间：2018-09-03 14:18

投诉对象：电信

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

宣传套餐和实质套餐不符合，号码1819860*****我8月15日激活的永久资费19元无限流量2000分钟通话，用20g高速流量后，上网速率仅下降1 mbps前500名用户会在9月1号会自动升级无限流量， 有短信通知。 半个月已经过去，在8月31号晚上收到通知， 需要自己预约升级另一个无限套餐，内容19元300分钟20g高速下降至3.1m, 100g限速128kb/s或不申请升级，只有3g流量和2000分钟。开卡时没说过要更改其他套餐，等9月1号短信通知就行了，半个月后8月31日突然发这个更改套餐内容属实不能接受，希望给回开卡宣传的套餐内容给我，不然不接受新的套餐更改内容，套餐内容改变了就不是我要的了，希望给回宣传的套餐内容我。

投诉处理：