销售三无产品欺骗消费者

投诉编号：TS20181224213224057980

投诉时间：2018-12-24 21:32

投诉对象：北京奔驰

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我于2016年11月订购奔驰cla220 17款一台，当时购车在4S店一起购买了所谓原厂倒车影像。汽车在18年7月开始亮发动机故障灯，检修后9月汽车再次发生同样故障，经销商告知汽车蓄电池损坏需要更换，汽车使用大概在17年1月开始，总计跑了7000多公里，所以蓄电池这么快报废的是质疑的，在不能接受当时的解释“跑的太少”“汽车现在蓄电池都容易坏”之类的理由，要求查看保险丝盒，后发现倒车影像接线取电是在汽车说明保险气囊的位置处，要求给产品的包装或说明书，保修卡查看，经销商说产品是16年的，目前更新替代没有资料了，且4S店也拿不出加装作业规范和流程，甚至售后告诉我cla的特殊性只能在此位置取电合适，在此后三个月开始向315，12345举报维权，经销商先手写保修卡，二次举报调解后出具空白合格证，把我T出奔驰售后群，在到最后突然补出我要求的合格证，被工商人员电话中回复我是配合我的要求已填写完整

投诉处理：