唯品会销售劣质品，霸王条款捆、绑消费、强制封号！
投诉编号：CR202307212207580231882
投诉时间：2023-07-21 22:07
投诉对象：唯品会
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
投诉唯品会销售劣质品不退运费还强制捆绑使用唯品币多次反应无效还强停消费者账号导致本人损失严重侵犯消费者合法权益。6.12日购买767元衣服，订单号23061284531238商品存在质量问题严重，盗版破洞开线异味多次反应退货，唯品会客服开始同意报销运费喊本人垫付运费自己寄回，本人退货后唯品会一直不完全处理运费问题，至今一个多月多次反应也不处理，而且唯品会还捆绑消费唯品币只能在其平台使用，多次投诉也处理，目前唯品会还直接还强停消费者账号，导致本人账号无法正常使用账户唯品币，给消费者造成损失且一直不处理 ，严重侵犯消费者合法权益，投诉投诉投诉强烈投诉唯品会垃圾劣质品不负责。要求平台处理唯品会要求全额现金退还本人支付的退货运费不要唯品币无法使用唯品币，要求现金退还本人支付运费，希望平台能处理唯品会这种垃圾平台使用的套路欺骗消费者。唯品会至今不处理
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-07-23 21:58
商家：您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
消费者补充2023-08-07 21:49
消费者：投诉唯品会这个垃圾，从来没联系本人处理还在平台说什么专员处理，撒谎欺骗不负责任的卖家唯品会，强烈投诉 本人未收到任何处理结果，还是不给本人任何处理，也不退运费也不能使用唯品会强制捆绑式用的唯品币，投诉这个骗子垃圾劣质品网店，平台应该核实严惩这个销售劣质品盗版卖家唯品会，还不负责任撒谎推脱不处理
消费者补充2023-08-07 21:50
消费者：投诉唯品会这个垃圾，从来没联系本人处理还在平台说什么专员处理，撒谎欺骗不负责任的卖家唯品会，强烈投诉 本人未收到任何处理结果，还是不给本人任何处理，也不退运费也不能使用唯品会强制捆绑式用的唯品币，投诉这个骗子垃圾劣质品网店，平台应该核实严惩这个销售劣质品盗版卖家唯品会，还不负责任撒谎推脱不处理
双方取得一致，投诉关闭！
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