顺丰国际快递,丢失货物
投诉编号:CR201812131133580130284
投诉时间:2018-12-13 11:33
投诉对象:顺丰速运
投诉诉求:赔偿
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1.2018.11.12,本人在顺丰发送货值168美金的货物到美国,顺丰告知快件将于6-10天到达目的地。 2.至今快件没有到达目的地,且此期间本人数次打电话沟通 顺丰都未给出原因并不提供赔偿。
投诉详情:
1.2018.11.12,本人在顺丰发送货值168美金的货物到美国,顺丰告知快件将于6-10天到达目的地。 2.至今快件没有到达目的地,且此期间本人数次打电话沟通 顺丰都未给出原因并不提供赔偿。
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:您好,关于您反馈的单号问题,由于海关查验至今未放行,我司已经进入理赔阶段,请留意与我司理赔人员沟通协商,如有任何问题欢迎随时联系95338处理。谢谢!
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