退款、速办
投诉编号：CR201804021315520107370
投诉时间：2018-04-02 13:15
投诉对象：英孚教育
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于3月30日网上购买英孚在线一年课程，试听两节以后发现视频并不像老师介绍的那样，于是提出退款，帮我联系的刘老师答应周一退款，但现在将我微信拉黑，后我联系英孚官网，英孚客服人员查到我信息以后，说两至三个工作日给我回复。我恳求竟快给我处理。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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