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成都好心情贸易有限公司天猫商城御王府多次欺骗消费者,毫无信义

投诉编号:CR201901281428010134196

投诉时间:2019-01-28 14:28

投诉对象:天猫

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2018年11月11日,我在天猫商城御王府旗舰店购买了价值36440元的沙发、茶几、电视柜、边几、餐桌椅等家具,购买的时候卖家告知60天内发货。2019年1月22日,我收到了其中的沙发、电视柜、边几这三样货品,茶几、餐桌椅以及沙发的靠枕没收到,商家答复后一批送来,我再三确认需要年前收到货,卖家承诺年前能到,并告知1月27-28日能将剩余的货送上门。但到1月28日,我再联系商家的时候,商家告知我春节后才能送达,现向消费保投诉该商家多次欺瞒客户,涉嫌故意欺诈消费者,严重影响消费者的生活及精神,希望得到帮助,谢谢!

投诉处理:

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