投诉廊坊市永清县 廊坊景丰房地产开发有限公司
投诉编号：TS20190916121922071642
投诉时间：2019-09-16 12:19
投诉对象：孔雀城
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于2017年3月，在廊坊市永清县购买了一套华夏幸福子公司廊坊景丰房地产开发有限公司的商品房（永清汤林玉苑一区），购买时房地产开发商强制绑定车位销售，签订车位“使用权”协议，无法提供发票。
协议中明确车位价格10万元，仅有使用权，无法办理产权证明，收房时告知还需每月缴纳100元管理费，车位使用期限为同该车为所有土地使用权协议。多次要求开发商明确车位属性（产权车位、人防车位还是房屋公摊车位）、并提供相关证明，开发商未明确答复。
协议中诸多不对等条款，均有利于甲方。如协议中明确：若该地下车位系人防工程，因政府人防部门需要征收、征用乙方车位时，乙方有义务无条件予以积极配合，否则视为乙方违约，甲方有权无条件收回车位。
开发商违规捆绑车位销售商品房，变相提高销售价格，联合代销公司，违规收取所谓“电商费”3.5万元。要求退回10万元车位费、“电商费”3.5万元，合计13.5万元。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2019-10-24 17:02
商家：尊敬的客户你好！感谢您对孔雀城的关注和支持，针对您反映的问题回复如下： 孔雀城各项目在销售过程中与客户均签订有相关协议，协议合法有效，是双方真实意思表达，开发企业与客户均应遵守契约精神，履行合同责任和义务。孔雀城各区域销售项目均可正常开具发票，您可与购买项目所在地销售人员或客服人员联系获取发票。地下人防车位是由开发商企业投资建设，属于项目建筑的构筑物或附属设施，开发企业享有人防车位的使用管理权限，有权转让人防车位使用权。客户购买车位系购买该车位的使用权与车位管理费用并不相关，车位管理费主要为管理公司对车库的维护管理费用，主要包含设备运行、维护、照明、保洁、通风、排水和维护秩序等。团购服务系开发企业给予第三方服务公司的一种销售折扣模式，凡在第三方服务公司签订协议并缴纳服务费用的客户均已在购房孔雀城项目过程中享受购房优惠。如您有其他问题，您可拨打孔雀城客服热线4008989696，将有专业人员为您进行更为详尽解答。
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