世纪佳缘服务不到位，虚假宣传涉嫌诈骗

投诉编号：CR202304041015510230902

投诉时间：2023-04-04 10:15

投诉对象：世纪佳缘

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年12月份接到一个自称世纪佳缘婚恋网站厦门服务中心工作人员的郭姓女子电话，说有留意到我的征婚信息，并且匹配到合适的女生可以见面约会，然后2020年12月6日，在该女子的指引下，来到了其提供的地址位于厦门市湖里区金山街道万达写字楼C3栋1204-1205号的门店（现在查询发现实际经营地点已经更换为厦门市湖里区金山街道万达写字楼C1栋901室），签订了世纪佳级红娘服务合同，服务开始时间为2020年12月9日至2021年4月9日，合同约定在服务期限内资深红娘协助约会安排4人次，但直至合同约定到期为止，只安排2人次，且合同到期后，世纪佳缘以服务合同已经到期为由各种理由推辞推脱，拒不履行合同约定，且不愿意提供盖有其单位公章的纸质合同，2021年合同到期后多次与投诉对象协商无果，对方始终不愿意出面协商解决问题。且安排见面女生与事实描述完全不符，虚假诈骗，欺诈消费者！

投诉处理：