17款福克斯购车一年九个月水泵漏水

投诉编号：TS20180904140837048395

投诉时间：2018-09-04 14:08

投诉对象：长安福特

投诉诉求：延长质保

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2016年12月，我购买17款新福克斯厢旗舰，至今跑了1年9个月不到，开车里程不到26000公里，水泵漏水。 2018年8月，前去4S店保养他们竟然没注意水泵漏水.一个礼拜后，后来我去朋友修理店偶然被修理工发现水泵漏水。 我将此事反馈给长安福特客服，客服联系到北京博瑞裕丰4S店（此店也是我购买车的店）处理。2019年9月2日，北京博瑞裕丰4S店第一次给我打电话，和我预约2018年9月9日，我也同意。没想到后买你出问题了。 北京博瑞裕丰4S店第二次给我打电话，意思是我可以在全国的4S店质保，没必要去他们那里。 2019年9月4日，北京博瑞裕丰4S店第三次给我打电话，说需要检测，检测之后在确定微修。之后订货。订货时间需要三天乃至半个月。这令我十分生气，我已经在长安福特4S店检测过，也在第三方修理店铺检测过，为何还要检测？ 我的诉求：长安福特必须对水泵延长质保时间。

投诉处理：