德尔玛赠品质量问题，不履行三包政策

投诉编号：TS20230606132252100911

投诉时间：2023-06-06 13:22

投诉对象：德尔玛

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

举报广东德尔玛科技股份有限公司（佛山市顺德区北滘镇马龙村委会龙汇路4号之一）赠送的礼品商品维修问题。————前期参与该公司的活动，获赠一台米家智能蒸煮锅，在三包期内发生质量问题，联系产品企业进行售后，联系该公司的售后客服，不仅不处理，还要消费者同意方案才给处理，威胁消费者，消费者按照法律规定找到了你要求你企业正常进行三包政策，企业还得必须需要用户同意才进行售后，我不知道该企业是不是脑子有坑。举报该公司不履行国家三包政策。

投诉处理：