实际利率与合同不符
投诉编号：TS20210806211840092193
投诉时间：2021-08-06 21:18
投诉对象：度小满金融
投诉诉求：换货
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
我在2018年8月6日在有钱花平台贷了100000元，分36期等额本息还款，合同里年利率写的是16.2%，每期还款3525.58元，已经还了35期，但最后一期确要还款4081.31元，经计算实际年利率达到18.94%，与合同不符，1、要求平台按合同年利率执行。按合同执行只需要还款126920.88元，但实际需要还款156820元，比合同约定要多还29899.12元。3、已经还款了123395.3元，已经还够本金了，要求开具结清证明3，对最后一期突然收取4081.31元给予解释说明。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2021-08-21 14:49
消费者：有钱花再能联系到我本人的情况下，在逾期第一天，将我定义为贷款诈 骗，并骚扰我的家人，态度恶劣恐吓我的家人。且在我给了该平台还款计划，告知该平台我家人身体不太好的情况下，依然去刺激我的家人，造成了极其恶劣的影响。对我家人的身体，以及我本人的工作，都造成了极大影响，影响了我的还款能力。该平台还在加微信沟通的过程中，拉黑我中断沟通。还发威胁恐吓的短信。因8月14日我县境内一煤矿发生安全事故被挣调至现场开展救援工作，你们的催收人员无休止的打电话骚扰，如果你们不相信可在网络上查询青海柴达尔煤矿事故。
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