实际利率与合同不符
投诉编号:TS20210806211840092193
投诉时间:2021-08-06 21:18
投诉对象:度小满金融
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
我在2018年8月6日在有钱花平台贷了100000元,分36期等额本息还款,合同里年利率写的是16.2%,每期还款3525.58元,已经还了35期,但最后一期确要还款4081.31元,经计算实际年利率达到18.94%,与合同不符,1、要求平台按合同年利率执行。按合同执行只需要还款126920.88元,但实际需要还款156820元,比合同约定要多还29899.12元。3、已经还款了123395.3元,已经还够本金了,要求开具结清证明3,对最后一期突然收取4081.31元给予解释说明。
投诉处理:
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投诉通平台审核通过
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商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
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消费者补充2021-08-21 14:49
消费者:有钱花再能联系到我本人的情况下,在逾期第一天,将我定义为贷款诈 骗,并骚扰我的家人,态度恶劣恐吓我的家人。且在我给了该平台还款计划,告知该平台我家人身体不太好的情况下,依然去刺激我的家人,造成了极其恶劣的影响。对我家人的身体,以及我本人的工作,都造成了极大影响,影响了我的还款能力。该平台还在加微信沟通的过程中,拉黑我中断沟通。还发威胁恐吓的短信。因8月14日我县境内一煤矿发生安全事故被挣调至现场开展救援工作,你们的催收人员无休止的打电话骚扰,如果你们不相信可在网络上查询青海柴达尔煤矿事故。
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