GiWiFi无法使用还没办法退费
投诉编号:CR202305032111240231103
投诉时间:2023-05-03 21:11
投诉对象:GiWiFi
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1、2023年4月27日,本人通过GiWiFi手机助手购买了一个月的产品,缴纳了35定金,价格共计35元,对方没有出具了发票。 2、2023年5月2日使用产品出现了无法连接wifi的问题 3、2023年5月2日,我联系了经销商(售后客服人员)无法连接(一直是占线状态) 因此我不能认可。 1. 原因如下:1 无法连接网络。2.服务人员不能正常解决问题 2. 我的投诉诉求是:1.退费