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GiWiFi无法使用还没办法退费

投诉编号:CR202305032111240231103

投诉时间:2023-05-03 21:11

投诉对象:GiWiFi

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

1、2023年4月27日,本人通过GiWiFi手机助手购买了一个月的产品,缴纳了35定金,价格共计35元,对方没有出具了发票。 2、2023年5月2日使用产品出现了无法连接wifi的问题 3、2023年5月2日,我联系了经销商(售后客服人员)无法连接(一直是占线状态) 因此我不能认可。 1. 原因如下:1 无法连接网络。2.服务人员不能正常解决问题 2. 我的投诉诉求是:1.退费

投诉处理:

投诉通平台审核通过 2023-05-04 09:51
商家处理中 2023-05-04 11:33

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

声明:

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