同程旅游App的霸王条款
投诉编号：CR20180122101117097676
投诉时间：2018-01-22 10:11
投诉对象：同程网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于1月21日上午、下午，分别购买两张海拉尔至白城的火车票，结果上午下午的票为同一位置，请问商家是如何做到这一点的，客服普通摆设，要么互相推诿扯皮，现在临近年关，都着急买票回家，请给我全额退款
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
消费者补充2018-01-23 15:18
消费者：同程旅游已回应，将尽快退款，特别感谢中国质量万里行
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