两台全新的洗衣机经过申通快递寄出去收到的就是废品

投诉编号：CR202006091639340182074

投诉时间：2020-06-09 16:39

投诉对象：申通

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

5月29号支付宝下单菜鸟裹裹深国投印力中心寄两台全新滚筒洗衣机至梅州兴宁，5月30号下午没签收货单，第一快递外包明显装破损，快件搬上楼拆开滚筒后洗衣机盖板脱落主板电机凹陷直接报废，这就是暴力或中转导致，直接致电快递员，快递员说不是他摔烂，我还让他发誓了，我说你不用说我还有一台，5.31第二天就可以去确认是摔烂，申通快递员说可以，他说来的时候本身就破了，按快递员所说，5.31寄去快递站接第2个快件，当看新的东西变成废品内心就崩溃了，深圳发件时全新通过中转营运中心暴力分拣，暴力搬运恶意摔坏物件，至分点就成了废品，有电机类物品是不可以躺着来放，上面有字体写着不能踩他，不能躺着放，还贴了易碎物品，摔得特别严重还躺着放在兴宁申通快递站点。因这件事情导致我急火攻心声音沙哑。现要相关部门给予我们消费者䃼赔偿损失。谢谢！

投诉处理：