李宁旗舰店出售的跑步鞋质量极差,疑似假冒伪劣商品
投诉编号:TS20230324101024100487
投诉时间:2023-03-24 10:10
投诉对象:李宁
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
2022年4月30日在微信官网旗舰店购买的李宁跑步鞋,价值723.9元。于今天2023年3月25日早上发现鞋子的大底严重掉渣,开胶。与客服沟通,客服不理不睬。
投诉详情:
2022年4月30日在微信官网旗舰店购买的李宁跑步鞋,价值723.9元。于今天2023年3月25日早上发现鞋子的大底严重掉渣,开胶。与客服沟通,客服不理不睬。
投诉处理:
消费者:2022年4月30日,在微信李宁官网旗舰店里面购买的跑步运动鞋价值723.9元。在今年3月发现鞋的大底出现严重的质量问题,与商家沟通,商家一直推诿说已经超过期限,无法提供任何服务,我想请问一对723.9元的鞋如果一年时间都穿不了,大底出现如此严重质量问题。换位思考,是我们鞋的质量问题还是人为,我们是不是应该仔细想想。这不是几十元的鞋,也不是一两百元的鞋,这是一对价值723.9元的李宁鞋。在国内随便一个1-2百元的运动品牌鞋,也比你这质量好。面对这样大牌的鞋出现这种严重质量问题,我们也是信任李宁品牌才买的。现在这样的质量我们如何是好。投诉无门。
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
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