投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2023-06-20 13:22

商家：会员于2023/6/14投诉至北京朝阳区呼家楼市场所，市场所协商金额5599元，终止调解。

消费者补充2023-06-20 18:39

消费者：首先百合网于5月2日未经本人同意许可，私自在本人支付宝扣除45元成为他们的会员，已构成违法。然后获取本人信息，通过电话诱导、欺骗、夸大宣传口碑，促使本人消费，事后迟迟未与本人取得联系，更未有任何服务记录。百合网线下门店内部员工透露实情，本人感觉上当受骗，更可恨提出霸王条款，一看就是精心策划、有预谋的骗局，让消费者深陷其中，有苦难辩，不得不屈辱接受。难道有信誉、有资质的大平台消费后，就没有一个考虑斟酌期吗？像淘宝、天猫、唯品会等大平台都有7天无理由无条件退货？为啥你百合网就这么牛逼？只管进钱不管出钱？老子有条款老子说了算，你能咋办？请问这样的大型相亲平台如何保障消费者的权益不受侵犯？消费者就任他们肆意宰割吗？

消费者补充2023-06-21 07:49

消费者： 6月8日18：42分全程电话，在交费前并未提及合同条款，更不知合同内容，只知道让我去支付宝付款就可以了，没有尽到告知义务，事后发现合同条款完全是对他们有利，霸王条款，显然不公平不合理，并不能对客户的利益做出任何保障，存在合同欺诈行为！以非法占用为目的，用隐瞒真相的欺骗方法骗取财物，为了获取非法利益，故意捏造虚假情况，使相对人陷入错误认知，并做出不合真意的意思表示。

商家回复2023-06-21 10:50

商家：会员您好：已反馈业务部门，如有其他疑问，请拨打百合网会员体验中心客服热线4001827756

双方取得一致，投诉关闭！