中国移动廊坊分公司流量清零玩猫腻
投诉编号:CR201809031520540120201
投诉时间:2018-09-03 15:20
投诉对象:移动
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
8月份流量剩余700多兆,套餐总流量1G,其中赠送流量为900M,可结转流量100M,到九月份查看后,可结转流量100M没有结转,打河北省廊坊移动客服说,使用流量是先使用赠送流量,然后再使用可结转流量,但是结算时是先扣除本身可结转流量在扣除赠送流量,让其解释为什么扣除流量和结算流量不是同一种方式,他们解释移动廊坊分公司只有这一种扣除方式,多次投诉也还是同一人同一种解决方式