投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2022-03-31 09:29

商家：尊敬的客户：维信金科是金融产品的信息展示平台，不参与贷款发放。经核实，您在平台上的借款均依法和放款机构、担保机构签订过相关合同，费率均合法合规，请您再次核实，如有其他疑问，您可拨打我司客服热线4001601666进行咨询，祝您生活愉快！

消费者补充2022-03-31 23:04

消费者：担保费用的收取标准国家发改委相关政策规定，基准担保费率可按银行同期贷款利率的50%收取，具体担保费率可依项目风险程度在基准费率的基础上上下浮动30%到50%，我贷款5万元，总利息是3999.96，利率在8%，总担保费是8067，总费率是16%，就是按照规定你们的担保收取费率超出银行同期利率的300%，你们严重超出国家发改委规定，请立即退还其不合理收费，不然我天天投诉。上访银监会

商家处理中 2022-04-06 11:38

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家回复2022-05-05 11:20

商家：尊敬的客户，接到投诉后我司多次致电，您电话未能接通，同时我司发送短信告知处理人工号期待您回电，但很遗憾，均未能与您取得联系。后续您若有任何疑问欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢！

商家回复2022-05-09 11:24

商家：尊敬的客户，接到投诉后我司多次致电，您电话未能接通，同时我司发送短信告知处理人工号期待您回电，但很遗憾，均未能与您取得联系。后续您若有任何疑问欢迎随时致电维信金科全国客服热线400-160-1666与我们取得联系，我们将竭诚为您处理，谢谢！

双方取得一致，投诉关闭！