投诉爱奇艺、奇异果TV恶意扣费

投诉编号：CR201901281004330134175

投诉时间：2019-01-28 10:04

投诉对象：银河互联网电视有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年1月20号，本人通过酒店电视上的爱奇艺奇异果购买了一个vip升级9天的会员，但是并没有选择自动续费，知道2019年1月28号这天，支付宝发来扣款信息，自动扣款30元，这是在我不知情的情况下强制消费，而且这个会员我根本用不上，这属于在消费者不知情的情况下欺诈消费者，我要求银行互联网电视有限公司退回我被扣款项

投诉处理：