讨回未成行的旅游费用
投诉编号：CR201805031550480110148
投诉时间：2018-05-03 15:50
投诉对象：迅游
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
原定在9月20号下午4点15分之前到上海虹桥壹号航站楼集合前往泰国。我俩护照和签证应有江芬芬导游带到机场，不知何因？迅游天下客户服务部小朱没能交到江导手中。以致我沈世伟和从浙江濯州赶来飞机场的沈建香由于没护照，不能登机前往泰国旅游6天5夜。
我已投诉两次，但都没有结果，这次如再无成效请告知应采取何种有效措施。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2018-05-28 10:04
商家：迅游是四川迅游网络科技股份有限公司推出的专门针对网络游戏的加速产品。
迅游通过动态路由调整、全运营商的节点部署、7×24小时全网络动态监控、测速和数据中转等技术，
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双方取得一致，投诉关闭！
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