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网购质量问题卖家不解决

投诉编号:TS20180829093359047949

投诉时间:2018-08-29 09:34

投诉对象:天猫

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2018年7月24日在天猫网购裤子,h75旗舰店,因质量太差回来第二天就破了,联系卖家等了一星期没回复,后面差评后,卖家要求先删除在给处理,担心删除后卖家不退钱,在没办法处理了,因此想通过贵平台维权,希望能得到合理解决!

投诉处理:

投诉通平台审核通过
消费者补充2018-12-03 08:34

消费者:已经3个多月了,希望尽快受理

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