商家
投诉编号:TS20220208100810096101
投诉时间:2022-02-08 10:08
投诉对象:天梭
投诉诉求:退货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
手表当天拍了两块手表,到货后老公喜欢黑色的,就留了黑色,退了皮表带的,申请退货,第二天发回,商家说有划痕,直接拒签了,我们手表拿出来全程不到两分钟,怎么可能会有那么重的划痕,因为没打算留,所以也没检查到货的手表是否当时就有划痕,看完之后,直接放进盒子,准备发回
投诉详情:
手表当天拍了两块手表,到货后老公喜欢黑色的,就留了黑色,退了皮表带的,申请退货,第二天发回,商家说有划痕,直接拒签了,我们手表拿出来全程不到两分钟,怎么可能会有那么重的划痕,因为没打算留,所以也没检查到货的手表是否当时就有划痕,看完之后,直接放进盒子,准备发回
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
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