喜马拉雅手机客户端的开屏骚扰广告

投诉编号：CR202008121714310186878

投诉时间：2020-08-12 17:14

投诉对象：喜马拉雅FM

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2019年12月02日购买喜马拉雅京东联合会员 2. 喜马拉雅手机APP存在开屏广告，跳过按钮不敏感，经常跳转到广告链接。 3.2010年8月12日与喜马拉雅客服协调，客服无法解决该问题。 4.购买会员时上海喜马拉雅科技有限公司未特别告知骚扰广告不会彻底清除，虚假营销，现提出诉求该公司应取消付费会员的开屏骚扰。

投诉处理：