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夏普电视质量差,售后服务此质量更差

投诉编号:TS20180824150355047577

投诉时间:2018-08-24 15:03

投诉对象:夏普

投诉诉求:换货

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2017.12月12日京东商城购买LCD-MY8008A夏普电视,2018.8.10日黑屏,遂通知4008981848电话售后维修,过了一天后,售后维修员上门,检查后说没配件换,要等就走了,从此杳无音讯。期间又打了400电话若干次问情况,回复是等通知。继续电话催问,终于在8.21号回复说没有配件了,只能换机,要自己与商家联系,于是将鉴定单发给商家,尽快换机,商家如出一辙,等通知。从此又音信全无。 在这里,问问夏普公司,你们如此蔑视消费者,正常三包期待中的保修工作都能这样无肆无忌惮,那没在保修期内的产品你们就会更加忽略消费者,大家还敢买你公司的产品吗?至今已坏13天,坏电视机仍然挂在墙上,消费者真的好欺负吗?,这就是你们的服务理念吗?现代社会口碑诚信就是财富,如此漠视消费者,夏普电视必将遗臭万年!本人也将依照国家三包法规定,投诉至相关部门,维护本人正当权益!也请其他消费者擦亮眼睛,远离夏普。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

消费者补充2018-08-31 23:03

消费者:夏普公司商家真欺骗,卖产品的时候点头哈腰,收到钱后就白眼对人,不怕开水烫的样子,破夏普售后电话400891818也是个吃闲饭的,保修期内的产品维修反映她们听,希望她们监督督促,也是瞒天过海,总是答应处理,但就是不回复结果,再不就是他们也没办法,要客户找商家。真是瞎了眼,夏普这个烂品牌快下台,莫害广大消费者了

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