成都易行商旅隐瞒消费条件，误导消费

投诉编号：CR20170523110929054529

投诉时间：2017-05-23 11:09

投诉对象：易行商旅

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

由深圳机场集团人员出面，说成都易行商旅公司和深圳机场合作，缴纳1200元会员费即可办理易行会员，同时赠送1200元机票代金券，可用于购买机票，结果却不告知1200元代金券的使用规则，结果每次只能使用几元-几十元不等。咨询成都易行商旅，则告知没有规则确定每次可以使用多少，完全是根据内部平台显示的结果确定。深圳机场集团属于大型国有企业，基于对其的信任，我们购买力会员，结果却在是购买后发现诸多欺骗行为：比如前面告知该会员可以免费使用候机楼内电瓶车，结果拿会员卡却不可使用，必须提前申请才可使用，而且不保证能够使用到（两次过去均告知没有车可以用）。我认为两个单位有消费欺诈行为，令人恶心。

投诉处理：