拼多多商家欺诈顾客，货不对板拒不退货

投诉编号：TS20230409110016100580

投诉时间：2023-04-09 11:00

投诉对象：拼多多

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年3月29日，本人通过（拼多多）平台购买了（锦陶如意）的茶盘1个，付全款157.54元。2023年4月1日签收，拆开发现货不对版，和图片不一样，怀疑收到伪劣产品，后联系商家退货退款，商家承诺由我先出邮费，退货后还给我，商家退货签收后至今不回复信息，找拼多多平台客服一直敷衍了事，告知我一个工作日内答复，至今几天过去没有人联系我。

投诉处理：

投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

消费者补充2023-04-09 11:02

消费者：邮费64元，顺丰快递：SF1509757873783

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