agoda单方面取消已确认预定成功并全额支付的四间五晚在越南的酒店房间

投诉编号：CR201804192329170109034

投诉时间：2018-04-19 23:29

投诉对象：agoda

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

今天下午在agoda网站上预定了四间五晚在越南的特价酒店（不可取消，没有退款），已收到agoda方面酒店预定成功的确认邮件并支付了全款。可是晚上我的预定被agoda单方面取消！他们说是系统问题导致特价房的出现，在没得到我认可的情况下单方面取消了我的订单

投诉处理：