鸭题库私教班违背承诺，拒不退款
投诉编号：TS20230602165421100883
投诉时间：2023-06-02 16:54
投诉对象：鸭题库
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2023.03.14本人通过业务员购买鸭题库私教班课程，鸭题库承诺考试不通过退款，共计2200元.现联系商家退款一直各种理由未给予退款回复
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2023-10-25 16:02
商家：同学您好，关于您的问题已经有处理专员为您处理过，经核查后台学习记录学员基础知识科目符合退费条件可按照协议进行退还，其余三科科目未完成冲刺布盯学习计划任务不符合协议的退款条件无法按照约定退费处理。
双方取得一致，投诉关闭！
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