世纪佳缘借婚介服务欺诈顾客拒绝退款
投诉编号:CR201811152151210127322
投诉时间:2018-11-15 21:51
投诉对象:世纪佳缘
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
世纪佳缘通过所谓的婚介服务欺骗我,事情前因后果我已经投诉了三次,就不再重复了。我在消费者投诉平台上看到,投诉已经关闭,消费者与商家达成一致。这个完全不是事实,我与世纪佳缘没有达成任何共识,更没有收到一分钱。我的诉求是全额退款339元,而不是30元。世纪佳缘作为一个骗子公司,满口胡言乱语,颠倒黑白,根本就不值得信任,我不要世纪佳缘提供什么服务,要求全额退款339元。谢谢受理我的投诉。同时希望您们加强监管,防止世纪佳缘之类的骗子公司继续害人!
投诉处理:
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
消费者补充2018-11-27 19:59
消费者:我查看投诉进程,发现上面有“投诉已经解决,30元退款已发起退款链接”,不知从何说起!我要求是全额退款,而不是退款30元。我与世纪佳缘没有达成任何共识,没有收到哪怕一分钱!世纪佳缘设圈套,引诱顾客上当,甚至在顾客完全不知情的情况下扣款,与扒窃偷盗有何区别?这样的骗子公司,小偷公司还值得信任吗?我不愿意接受世纪佳缘任何服务了,只要求全额退款,请领导明鉴!
商家回复2019-05-05 15:40
商家:已使用服务无法办理退款,退款30元已到账。感谢支持。
投诉通平台回复2019-05-11 07:00
投诉通:商家回复后,消费者未反馈超过5天,投诉自动关闭
双方取得一致,投诉关闭!
声明:
1、以上内容仅代表用户本人,不代表投诉通立场;
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。