南昌卫东站小米之家售后不负责

投诉编号：TS20190304023515061603

投诉时间：2019-03-04 02:35

投诉对象：华顶数码

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2017年8月26日，抱着对小米之家的信任，在小米之家8楼售后中心购买了小米手机换屏800多元，和为期2年的手机保修服务200，共消费1039，支付宝订单号为2017082621001004200289255082。2018年夏天手机不慎落水无法开机，我已不在南昌，名片还在联系到了售后说可以修，于是我快递送去，结果说什么坏了需要额外400-500元，200元也用不着保险打了水漂。我觉得贵，说不修了，商家没有和我商量马上用顺丰到付寄了回来，运费来回花费我60多元。

投诉处理：