去哪儿网管理极其混乱,不给消费者退款
投诉编号:CR201810190847230124029
投诉时间:2018-10-19 08:47
投诉对象:去哪
投诉诉求:换货
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
去哪儿网根本没有人工客服,就算有也让消费者几乎找不到,退款不还,望引起重视!
投诉详情:
去哪儿网根本没有人工客服,就算有也让消费者几乎找不到,退款不还,望引起重视!
投诉处理:
商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!
商家:通过您提供的信息无法核实到相关订单,请您提供一下订单详细信息。
投诉通:商家回复后,消费者未反馈超过5天,投诉自动关闭
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