太平洋太享贷乱收费

投诉编号：TS20200315211319077954

投诉时间：2020-03-15 21:13

投诉对象：太平洋保险

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年1月6号，因为急需用钱，朋友介绍说太平洋保险公司，可以用保单贷款，就去申请了 ，想都没有多想就去了，因为买了好多年的保险了所以挺相信的，填了很多资料，说有额度15万，最后弄完了，我就问他们要贷款合同，利息什么的我都不知道，他们说你就每个月往指定的扣款卡里打钱就行了，因为在那里弄了好几个小时，家里有小孩我就着急回去，也没有在意，到目前为止还了13个月，疫情期间没有收入，到3月6号就逾期了，然后我就想看看我还要还多少钱，前面都不知道有app ，都是业务员在操作，我是通过扣款短信，然后下载进去看了一下，贷款15万，分36个月还，每个月还6754.57，每个月有2100块钱的保费，这个我都不知道，也没有人告诉我，每个月给完利息，还要给保费2100，这是微商银行南京分行放款，我就让客服给我发贷款合同，里面是年利率7.36%为固定额度，但是现在还款已经高到34.几%.借15万，利息就要还接近10万，这是什么操作，为什么能这样欺骗？

投诉处理：