喜马拉雅的喜财钱包无法解绑银行卡

投诉编号：CR202006260535500183456

投诉时间：2020-06-26 05:35

投诉对象：喜马拉雅FM

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

喜马拉雅的喜财钱包无法解绑银行卡 喜马拉雅的喜财钱包无法解绑银行卡 参加喜马拉雅充值100送一年喜马拉雅会员。在这个过程中需要需要上传身份证照片，和绑定银行卡。现在已经充值了100元，为了资金安全，我想取消银行卡绑定，却发现没有解除绑定这个选项，于是我对喜马拉雅客服进行询问，他们却一直推卸责任，要我去找陆金所客服专线。我是通过喜马拉雅绑定的，却无法在喜马拉雅进行取消。望帮助。

投诉处理：