闲鱼平台包庇卖家，以次充好，售卖破损货物骗钱

投诉编号：CR202304221233150231023

投诉时间：2023-04-22 12:33

投诉对象：闲鱼[tb_6428687]

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我在阿里巴巴闲鱼平台上购入一件wacko maria短袖衬衫，是人造丝材质的，属于二手物品，卖家描述很新，没有描述任何衣服存在的问题。我于 4月20号收到货后，发现衣服上有好几处丝线被刮掉的地方，还有两处被勾破，线都被拉出来的地方。我向卖家反馈时，卖家说他没注意到，卖家觉得是小问题拒绝退货。后经闲鱼小法庭处理，不给我退货。 但是这件事从头到尾，卖家有意无意的隐瞒衣服有被损坏的情况，这件衣服的损坏情况在二手衣物里是很严重的，这是一个日本潮牌的衣服，损坏了价值也会大大折扣。我作为消费者，卖家一句他没注意，卖家就可以不退货？ 东西有问题是客观事实，却要我一个消费者承担这个后果。并且 描述里说吊牌配件齐全，我也没收到。 总之卖家事先描述东西很新，事后被我发现问题后，却能以没注意为由不予退货，这里面前后不一，有欺诈嫌疑，故意利用闲鱼平台的漏洞售卖重大瑕疵商品，欺骗消费者，（一切有截图为证）

投诉处理：