投诉通平台审核通过 2023-06-12 11:57

商家处理中 2023-06-12 13:22

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

消费者补充2023-06-16 06:29

消费者：贵平台你好： 我在顶不住厂家和服务站的长时间的搁置和故意拖延时间压力下去了枣庄市福田汽车联鑫服务站做了发动机漏油维修，处理发动机漏油问题。在拆解维修安装后导致发动机抖动异响，严重影响车辆使用。服务站是在没有厂家技术支持协助指导和维修方案的情况下做的拆解维修，维修配件不齐全，必须更换的配件也没有应付糊弄使用者。在维修过程中我多次向服务站管理人员提出索要厂家寻求技术支持和维修方案，服务站不不采纳意见和诉求。现在服务站不给处理因维修发动机漏油，维修后导致的发动机抖动异响问题。 特向贵平台寻求帮助

消费者补充2023-06-16 06:30

消费者：贵平台你好： 我在顶不住厂家和服务站的长时间的搁置和故意拖延时间压力下2023年6月15去了枣庄市福田汽车联鑫服务站做了发动机漏油维修，处理发动机漏油问题。在拆解维修安装后导致发动机抖动异响，严重影响车辆使用。服务站是在没有厂家技术支持协助指导和维修方案的情况下做的拆解维修，维修配件不齐全，必须更换的配件也没有应付糊弄使用者。在维修过程中我多次向服务站管理人员提出索要厂家寻求技术支持和维修方案，服务站不不采纳意见和诉求。现在服务站不给处理因维修发动机漏油，维修后导致的发动机抖动异响问题。 特向贵平台寻求帮助

消费者补充2023-07-01 12:24

消费者：2023年4月15在枣庄滕州市宏腾汽车销售有限公司以全款80800购买福田欧马可X卡单排轻型栏板货车。在4月28号使用过程中发现发动机漏油，方向跑偏，雨刮器异响等多个质量问题。在5月4号去薛城区联鑫福田汽车服务站检查，经维修人员初步检查说是质量问题可能发动机油堵漏油，维修人员给清洗漏油处后叫先使用观察。5月6号我又去薛城联鑫福田汽车服务站检查，经维修人员检查发现是燃油泵链接处漏油，维修人员把螺丝紧固后在使用观察，在使用中还是漏油一直在漏油。我在6月6号我又开车去了薛城区联鑫福田汽车服务站经询问维修人员得知需要拆解维修，还需要拆解发动机前部分的其他构件并包括正时什么的，期间多次与服务站和福田客服沟通因质量缺陷导致的发动机漏油问题的处理方案。多次向服务站寻求索要维修方案和补偿方案都未给出方案。 我在顶不住厂家和服务站的长时间的搁置和故意拖延时间压力下2023年6月15号去了枣庄市福田汽车联鑫服务站处理发动机缺陷导致漏油问题。在拆解维修安装后导致发动机抖动异响，严重影响车辆使用。服务站是在没有厂家技术支持协助指导和维修方案的情况下做的拆解维修，维修配件不齐全，必须更换的配件也没有，应付糊弄使用者。在维修过程中我多次向服务站管理人员提出索要厂家寻求技术支持和维修方案，服务站不不采纳意见和诉求。现在服务站不给处理因维修质量缺陷的发动机漏油，维修后导致的发动机抖动异响问题。 我电话联系主机厂的技术工程师也承认有缺陷。有图片，视频，通话录音。服务站和厂家不承认因缺陷问题维修导致的发动机异响也不给出具正规的质量检测报告现在推诿扯皮不处理。希望厂家召回维修或更换有质量缺陷的发动机，并赔偿损失。去福田服务站保养维修服务站人员要求必须注册福田e家APP福田厂家强行收集个人隐私数据。特向贵平台寻求帮助。