百度文库乱扣费
投诉编号：CR201811191354170127698
投诉时间：2018-11-19 13:54
投诉对象：百度
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
11月10日我在百度文库官网注册成为VIP会员下载文档时，通过扫描其付款二维码，支付了40元，同时收到信息消费了248和68元两笔，通过平安信用卡中心查询后两笔支付与第一笔支付为同一商户代码，消费代码为833012457350002
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
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