大麦网霸王条款，拒绝退款

投诉编号：TS20231220135643101984

投诉时间：2023-12-20 13:56

投诉对象：大麦网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于2023年12月20日在大麦网官方app购买清远周柏豪演唱会门票，申请退款，(未出票，也未显示座位信息)，大麦在线客服拒绝退款。根据《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》，消费者在网络平台购买的商品除第二章相关规定外，应予以退款。根据《合同法》演出门票在未出票之前，合同尚未履行，大麦网站标注的售出后不退不换属于违反法律的减损一-方权利的格式条款，对当事人不生效。是不具有任何法律效力的霸王条款。

投诉处理：