美团入住酒店卫生差、服务差
投诉编号:TS20230417163341100631
投诉时间:2023-04-17 16:33
投诉对象:美团网(大众点评)
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
1.2023年4月14日本人通过美团购买了湘华商务旅馆普通单人房1间,共计3晚(4月14日至4月17日),在当日缴纳了223元房费,并在入住登记时缴纳了50元押金。 2.在2023年4月14日至15日入住期间,房间卫生脏乱差且店家服务态度差。 3.2023年4月15日本人欲退订剩余两晚,并就退还金额进行沟通,告知“只能退押金50元外加50元房费”,我不能认可。 4.原因如下:退款50元金额与本人意愿低。 5.我的诉求是:退款100元