首都航空飞机故障导致航班延误，引起消费者经济损失。

投诉编号：CR20170926161855078413

投诉时间：2017-09-26 16:18

投诉对象：首都航空

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我们一行三人购买了9月18日首都航空，从三亚飞成都的机票。由于首都航空公司飞机机械故障，导致航班从16：40延误开始不断延误，直到19日凌晨0点30。 18日下午两点，我们接到首次延误到21点的通知，只好在三亚延长了住宿到晚上再退房。20点赶到机场，又通知延误到了凌晨，我们为了赶接下来的行程，只好临时重新订购了当日国航的机票。 由此造成的经济损失，联系首都航空已经超过一周时间，一直未得到回复。联系客服热线也表示无法处理，要求转接首都航空的主管后，电话就没有声音了，只能无奈挂机。

投诉处理：