沈阳宜家家居商场不给退货
投诉编号：CR20180120163119097521
投诉时间：2018-01-20 16:31
投诉对象：宜家家居
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
购买一款落地灯，由于灯口E14匹配不了品牌灯泡，并且灯杆连接部分拧不开，需要退货，宜家承诺365天内给退货，现在商场说产品是一次性产品组装就不给退货，打客服电话，客服说如果退只能退门店购物卡，希望315帮忙解决。谢谢
投诉处理：
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