格力电器居然不知道重庆维修部门或者网点电话
投诉编号：TS20190705083917067521
投诉时间：2019-07-05 08:39
投诉对象：格力
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
1: 我于2011年3.12在重庆杨家坪苏宁电器购买了格力空调3台，办理VIP卡，可以10年保修，也交了费用，现在还在保修范围内，结果格力全国服务热线说只保修6年，期间也上门一次，没有解决问题，打全国服务热线不知道重庆网点维修电话，不知道苏宁电器售后电话
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2019-07-08 09:09
商家：您好，已收到您的反馈并为安排您核实处理，有任何疑问可直接回复，或微博私信格力客服中心微博号，谢谢！
商家回复2019-07-16 09:19
商家：您好，我司服务网点反馈已为您免费处理完毕，试机正常，后续有问题可再联系我司，谢谢您的关注与认可。
双方取得一致，投诉关闭！
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