标致408喷油嘴故障，厂家拒绝售后

投诉编号：TS20240410121303102747

投诉时间：2024-04-10 12:13

投诉对象：长安标致雪铁龙

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2024/3/21东风标致408 1.6T行驶52800km，发动机报警故障，失去动了，冒白烟。拖车至昆山锦通4S检测，为喷油嘴故障，维修费用2300元。经过查询东风标致文件，1680系列喷油嘴存在质量缺陷，厂家公文存在该故障都是免费更换。本次4S和厂家却以没有对应的故障码为由，不给免费更换，自费2300多元。东风标致1.6T发动机故障频发，经常报警发动机故障，抖动等问题，还请厂家按照文件内容给以处理，或者赔偿同等价值保养。

投诉处理：