大润发超市未通知消费者，私自取消订单

投诉编号：CR201812291942570131990

投诉时间：2018-12-29 19:42

投诉对象：大润发

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

29日下午四点多通过大润发超市淘宝下单定了四十九元的晚饭食材，送到北二环爵士豪园小区，下午通过扫的大润发业务员二维码关注的店铺，业务员说二环以里一小时都能送，下单页面爵士豪园也在配送范围，等到五点半左右配送人员电话联系我说送不到 不给配送，随后联系大润发客服说给核实一下 给回复，期间电话联系过一次 说给调查让业务员给送，一直等到七点多电话联系大润发客服，说给按拒收退款了，期间一直没有人通知我，不在乎钱多钱少，主要是等了三个多小时，晚饭没吃上，不给他们打电话还得等着呢!这样的无良商家应该给个警示，最起码得服务都做不到!

投诉处理：