GoFun共享汽车 垫付维修费一直未退还
投诉编号:CR201901051649130132476
投诉时间:2019-01-05 16:49
投诉对象:gofun出行
投诉诉求:其他
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
在2018年11月20日晚上大约11点左右,本人在Gofun出行租了一台共享汽车,由于倒车时刮到另外一个车主的车尾,当时报了华泰保险过来拍照,走保险程序。2018年11月24日,对方车主已将4s店维修发票资料交给我,我并且给他先垫付了15807元人民币。在2018年11月256日,本人携带所有资料到北京市朝阳区友联威科华泰保险驻场办理业务,在2018年12月13日报销的15807元已打到GoFun出行共享车的账户上。于是我拨打Gofun出行客服电话询问多久将费用给我返还?Gofun出行客服一直给不了我准确答复,只会说帮我加急催促,会有专人联系我,但我从未接到过gofun出行给来电,gofun出行客服电话如同虚设。截至到现在为止,却没有人能给我准确答复几时归还已垫付的费用。本人要投诉gofun。以上。