惠普打印机不售后

投诉编号：CR202112171345420220006

投诉时间：2021-12-17 13:45

投诉对象：惠普

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

21年五月份购买，期间就一直有小毛病，去了客服网点告知打印头均为假货，商家非说是改装过，后面惠普打印机的人直接说打印头山寨的，和改装没有关系。我购买的打印机，使用频率不高，一共还没有打三百张a4纸，现在坏了，商家最开始要钱维修，惠普打印机无售后！后面直接不回复。装看不见！官方售后网点均已假货为由拒绝售后

投诉处理：