心动网络股份有限公司无故停封消费者账号
投诉编号：CR201903131820450138579
投诉时间：2019-03-13 18:20
投诉对象：心动网络
投诉诉求：提供服务
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
手游。充值约2000元，今日突然账号被停封，说我方违规，但出示不出任何违规证明，说要对游戏数据保密，提交申诉以后依然被驳回。但是我方从始至终根本没有用过任何第三方软件，也没有任何违规行为。维权投诉，请将账号解封或退还我充值的金额！
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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