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顺丰速运冷运搞好东西不赔

投诉编号:CR201806121644360113820

投诉时间:2018-06-12 16:44

投诉对象:顺丰速运

投诉诉求:赔偿

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

29号下午在廊坊三河支点寄樱桃,分点打包说说6.5KG重,但也没跟我分箱装,打包不规范,我们寄是是冷运,还在官方写着专业包装方案,请问这样叫专业,导致整箱樱桃寄过来已压坏与闷坏。在顺丰投诉几天也没有一个合理处理,顺丰一直就说没超时不赔。打包坏了不负责 。我一直投诉顺丰说没用也不是这样处理,还说我们提供包装,哪干吗还收我4元包装费。东西你们打包还说专业包装方案,这样叫专业吗。赔不赔没关系。但请快递行业对消费者负责。不是你们说是算 顺丰单号:048243387121

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2018-06-12 17:35

商家:您好,关于您反馈该票快件的问题,我司今日已联系您告知最终处理结果,建议您考虑我司方案,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢!

消费者补充2018-06-12 17:42

消费者:完全不满意这样店大骗消费者处理。

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