长城宽带霸王条款，利用各种理由逼着消费者变相加钱

投诉编号：CR202304282216440231072

投诉时间：2023-04-28 22:16

投诉对象：长城宽带

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年中！本人以1780元购买了长城宽带的套餐！使用套餐年限2019到2025年！现在该公司以政府部门剪断网线为借口！让消费者加装299元的什么东西然后才能继续用，讲是政府部门要求的！政府部门又讲没有做这事情！我们隔壁家的用电信都能上！我们这两天两夜没得上网！现在投诉没门！希望投诉网能帮助到我们

投诉处理：