创维电视淘宝官方旗舰店虚假活动

投诉编号:TS20190103135952058543

投诉时间:2019-01-03 13:59

投诉对象:创维

投诉诉求:提供服务

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2018年12月24号,通过淘宝平台,在创维官方旗舰店购买了899元的32寸液晶电视,该店声称此款电视有活动,前50名半价,但是到2019年1月3号为止,仍然不给前50名单,联系淘宝客服,回复不及时,并告知1月7号后出名单。这是欺骗消费者,活动中明文写的1月7号前出名单,现该店单方面违约,不提供应有的服务,淘宝这种类似按提交订单顺序减免活动,出活动名单都是非常及时的,要求该店出具活动名单,并附有证明

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2019-01-03 16:00

商家:已反馈给淘宝创维官方旗舰店核实

消费者补充2019-01-05 09:05

消费者:刚刚看了一下淘宝店的企业信息,企业号是911101070741064067,企业名称是:北京新七天电子商务技术股份有限公司

商家回复2019-01-08 09:22

商家:用户2018年12月24日在淘宝创维官方旗舰店购买创维电视32X3,店铺活动称有前50名半价活动,已向用户解释活动排名会在7号前公布,建议关注一下店铺动态

双方取得一致,投诉关闭!

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